Цели, IT-ландшафт и критерии приоритизации
Название компании, главная цель автоматизации, размер команды и бюджет. Критерии приоритета — экономия, скорость, quick wins — влияют на ранжирование процессов.
- 6 критериев приоритета — можно выбрать несколько
- IT-системы: CRM, ERP, 1C, таблицы, helpdesk
- Дублирование данных — фактор сложности интеграций